Il est temps de penser et de travailler hors des sentiers battus. Ce cours vous permet d'approfondir vos connaissances sur les dernières techniques de gestion. Vous y apprendrez tout ce qu'il faut savoir pour travailler en dehors du bureau, accepter les critiques constructives des clients et en tenir compte, gérer les situations délicates en interne ou en externe et encourager votre équipe à rechercher en permanence des performances exceptionnelles.
Plan du cours :
- Travail agile
- Le travail agile pour les managers
- Donner et recevoir un feedback
- Gérer les conversations difficiles dans la gestion des performances
- Techniques de réunion
- Présider une réunion disciplinaire
- Résolution des conflits
- Résilience personnelle
- Superviser : Atteindre l'excellence
- Utiliser le travail d'équipe pour améliorer les performances
Pour en savoir plus sur qLearn, cliquez sur le bouton de téléchargement de la FAQ ci-dessous.